CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE :

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Bigmagie (sous enseigne Bigmagie.com) et son Client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tous autres documents, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

Le fait de cliquer sur le bouton « Confirmer la commande » signifie à la fois que vous achetez le bien présenté et également que vous acceptez les présentes conditions générales de vente.

La Société Bigmagie vous invite donc à lire attentivement les clauses ci-après. La Société Bigmagie vous précise qu'il n'est pas possible d'acheter un bien sans accepter ces conditions prévues ci-dessous.

Les parties conviennent que le contrat ainsi formé est soumis au Droit Français.

Art. 1 : commande

Le Client dispose de plusieurs moyens pour commander

En ligne, sur notre site Internet

Sur notre site internet www.bigmagie.com

Par courrier postal

Art. 2 : produits

La Société Bigmagie fait connaître au Client l'ensemble des caractéristiques essentielles des biens offerts. Ces caractéristiques apparaissent à l'appui de l'éventuelle photographie illustrant l'offre. La Société Bigmagie invite le Client à lire attentivement ces caractéristiques.

Sauf indication particulière, la Société Bigmagie ne limite pas géographiquement l'offre proposée. L'offre est faite pour une durée déterminée, il convient que le Client prête attention sur la limite de validité de l'offre dans le temps.

La Société Bigmagie s'engage lors de la livraison à accompagner celle-ci des documents indispensables à l'utilisation du bien. Le Client a connaissance que le bien lui sera livré par envoi postal. Le Client reconnaît que la photographie représentant le produit peut avoir subie des altérations du fait du traitement de la photo.

Art. 3 : prix

Les prix indiqués en Euros (€) sont réputés nets, hors frais de port. Ceux exprimés en devise autre que l'Euro sont donnés à titre indicatif ; ils sont modifiables à tout moment sans préavis, sachant que les articles seront facturés sur la base en vigueur à l'enregistrement de la commande.

Si la livraison a lieu en dehors du territoire de l'Union Européenne, les taxes douanières et formalités y afférentes restent à la charge exclusive du Client. Le Client s'engage alors à vérifier la conformité de la livraison au regard du pays de destination de la livraison.

Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation et d'emballage assorti des coûts d'affranchissement. Ils sont forfaitaires, quel que soit le nombre d'articles commandés et ne sauraient par conséquent être réduits du fait de l'indisponibilité d'un article à la livraison.

Art. 4 : délai de rétractation

Le Client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du bien commandé.

Si le Client exerce son délai de rétractation, la Société Bigmagie s'engage à lui rembourser en intégralité les sommes versées et ce sans frais dans un délai maximum de 14 jours suivant la réclamation, dès lors que l'article a bien été retourné et réceptionné par la société Bigmagie.

Sauf accord contraire, restent en revanche à la charge de l'acheteur les frais de retour. Il est conseillé de garder une trace de la preuve de dépôt ainsi que tu ticket de caisse ou facture concernant les frais d'envoi.

Le Client peut également choisir l'échange du produit. Toutefois, tel qu'il est prévu dans les exceptions au droit légal de rétractation, le client renonce expressément à son droit de rétractation dès lors qu'il a eu accès aux explications digitales ou papier, à la méthode et/ou à la formation notamment dans le cadre de l'achat d'un produit dématérialisé, d'un DVD explicatif, d'une notice ou d'un livre détaillant le secret / la méthode.

Les frais de retour de l'article concerné sont dans ce cas à la charge du Client, les retours en contre remboursement n'étant pas acceptés.

Art. 5 : paiement

Vous disposez de plusieurs moyens de paiement offrant un maximum de garanties de sécurité. Vous pouvez régler :

Par carte bancaire

Vous devrez indiquer le numéro de votre carte, ainsi que sa date de validité, ainsi que tout autre élément requis par le terminal de paiement en ligne.

Par chèque

(libellé en Euros (€) à l'ordre de "Bigmagie " et compensable dans une banque française).
Adressez votre chèque à l'adresse suivante :

Le Client atteste avoir les autorisations nécessaires pour réaliser le paiement qu'il choisit. Dans le cadre d'un paiement par carte bancaire, l'ordre de paiement peut être révoqué en cas d'utilisation frauduleuse de la carte conformément à la convention conclue entre le Client et son établissement bancaire.

Art. 6 : livraison

Que vous commandiez en France ou à l'étranger, nous vous livrons à domicile. Le délai moyen est de 2 à 3 jours ouvrés pour la France. Dans le cadre d'un retard, la seule responsabilité de la Société Bigmagie qui peut être engagée est la demande d'une nouvelle date de livraison dans un délai que le client estime raisonnable ou l'annulation et le remboursement de sa commande.

Si vous choisissez de régler par chèque, la commande ne sera traitée qu'à réception de celui-ci et les délais courront en conséquence.

Si le bien est indisponible, le Client sera informé au plus tôt et pourra annuler sa commande. Il pourra alors demander l'échange du produit ou son remboursement.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client sur le bon de livraison. Toute réclamation doit être faite à l'adresse mentionnée à l'article 5.

Afin d'accélérer les démarches auprès du Service Après Vente, il est conseillé au client de vérifier l'aspect général de l'emballage du produit livré; en cas de dommage, il est conseillé de le signaler sur le bon de commande. Il en fera part à la Société Bigmagie dans les plus brefs délais. En cas de non-conformité du bien livré, la Société Bigmagie s'engage à échanger le produit.

La gratuité des frais de ports est déterminée par la société Bigmagie et peut être modifiée à tout moment sans préavis, sachant que les frais seront facturés sur la base en vigueur à l'enregistrement de la commande. Sauf indication contraire cette offre ne concerne que la France Métropolitaine.

Art. 7 : garantie

Le Client bénéficie d'une garantie contractuelle contre toute défectuosité que pourrait présenter le produit pendant une durée de deux ans. La Société Bigmagie s'engage à réparer ou à changer à ses frais toute pièce reconnue défectueuse pendant le délai visé ci-dessus, les frais de main-d'œuvre nécessaires étant compris dans cette garantie. Cet engagement est sous réserve que le produit nous soit retourné dans son emballage d'origine et accompagné de la facture correspondante. Est expressément exclu de la garantie toute défaillance liée à une utilisation anormale du produit par négligence ou faute du Client, le remplacement de pièce lié à l'usure normale du produit ainsi que les dysfonctionnements ou dommages liés à un accident ou phénomène naturel.

• Le client bénéficie d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir
• Le client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par  l’article L. 211-9 du Code de la consommation ;
• Le client est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant les vingt-quatre mois suivant la délivrance du bien. 

La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie.

Le consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés du bien vendu au sens de l'article 1641 du code civil et que dans cette hypothèse, le client pourra choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du code civil.

Art. 8 : transfert de propriété

Le transfert de propriété des produits au profit de l'acquéreur, ne sera réalisé qu'après complet paiement du prix de ce dernier, et ce quelque soit la date de livraison desdits produits.

En revanche, le transfert des risques de perte et de détérioration des produits sera réalisé dès livraison et réception desdits produits par l'acquéreur.

Art. 9 : informatique & libertés

Pour le bon déroulement de la commande, les données nominatives collectées feront l'objet d'un traitement informatique, le Client reconnaît en avoir connaissance. Nous détaillons plus bas les données collectées et vous informons 

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données nominatives vous concernant. Pour l'exercer, vous pouvez utiliser les fonctionnalités du site ou adresser votre demande à l'adresse mentionnée à l'article 5 des présentes.

Art. 10 : Collecte des données personnelles - RGPD

Conformément à la nouvelle législation Européenne RGPD (Règlement générale sur la protection des données) entrée en vigueur le 25/05/2018, nous vous détaillons ci-après l'ensemble des données collectées, et leurs usages :

- CONNEXION À VOTRE COMPTE CLIENT

Adresse email et mot de passe

Votre adresse email et le mot de passe que vous aurez choisis servent à vous identifier à votre compte client, dans lequel vous pouvez récupérer votre historique de commandes, consulter et/ou modifier vos informations personnelles, accéder à vos bonus vidéo etc.

- TRAITEMENT ET EXPÉDITION DE VOS COMMANDES :

Nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone

Ces données sont utilisées en interne, et par des prestataires tels que LA POSTE / COLISSIMO / CHRONOPOST dans l'unique but de mener votre commande jusqu'à chez vous.

- SUIVI DE VOS EXPÉDITIONS

Adresse email et numéro de mobile

Ces données sont utilisées afin de vous communiquer les informations de suivi de votre/vos commande(s) passées sur notre site internet.

- PAIEMENT

Vos coordonnées bancaires ne sont pas récupérées par nos serveurs, lors du paiement c'est un service tiers de confiance qui s'occupe de ces données confidentielles (e-transactions / Crédit Agricole / Oyst / Stripe). Ces organismes sont habilités à traiter ce type de données. La SARL Bigmagie n'y aura jamais accès, elles ne sont ni utilisées, ni stockées par nos serveurs.

- EMAILING ET NEWSLETTER

Restons en contact ! Lorsque vous souscrivez à notre Newsletter vous n'êtes amenés à recevoir que des emails de notre boutique. À tout moment vous pouvez vous désabonner en cliquant en bas d'un email sur "Se désabonner". Vos données sont protégées et ne peuvent être ni vendues, ni échangées avec d'autres entreprises/partenaires.

- SMS

Votre numéro de téléphone mobile peut être utilisé à la fois pour vous tenir informé d'un événement comme le suivi d'un colis par exemple, mais également à vous faire parvenir nos meilleures offres. À tout moment, vous pouvez demander à stopper l'envoi de SMS en répondant "STOP", vous ne serez alors plus sollicités.

- COOKIES

Les cookies sur notre site vous permette de vous identifier plus facilement et plus rapidement sur notre site. Nous vous rappelons que notre site internet ne conserve aucune donnée sensible tels que vos coordonnées bancaires. Les cookies nous permettent également de mettre en avant vos préférences sur notre site (Règles d'affichage, produits déjà consultés, articles correspondant à vos critères de recherche).

Nous vous rappelons qu'à tout moment vous pouvez consulter et/ou modifier, voire demander la suppression de vos données personnelles. Pour appliquer ce droit merci de bien vouloir vous référer à l'article 9 "Informatique & Libertés".

Art. 11 : droit applicable

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d'achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français. En cas de litige entre les deux partis, la société Bigmagie s'engage à communiquer les coordonnées d'un médiateur sur simple demande de la part du client.